Hilfsmittel auf Rezept — Was Ihnen zusteht (und wie Sie es bekommen)

13.03.2026 15:50

Wussten Sie, dass Ihnen als gesetzlich Versicherter jedes Jahr Hilfsmittel im Wert von mehreren hundert Euro zustehen? Kompressionsstrümpfe, Einlagen, Bandagen, Rollatoren — alles auf Kassenrezept, mit maximal 10 Euro Zuzahlung. Trotzdem verzichten Millionen Menschen auf Hilfsmittel, die ihnen helfen würden — weil sie nicht wissen, dass die Kasse zahlt, weil das Rezept falsch ausgestellt ist oder weil sie sich von einer Ablehnung abschrecken lassen. Das ändern wir jetzt.

Das Wichtigste in 30 Sekunden

• ✅ Hilfsmittel werden auf ärztliches Rezept von der Krankenkasse bezahlt
• ✅ Ihre Zuzahlung: maximal 10 € pro Versorgung
• ✅ Sie dürfen Ihr Sanitätshaus frei wählen — egal was die Kasse empfiehlt
• ✅ Bei Ablehnung: Widerspruch! Die meisten werden aufgehoben
• ✅ Chronisch Kranke werden ab 1 % des Bruttoeinkommens von allen Zuzahlungen befreit

Welche Hilfsmittel zahlt die Kasse?

Grundsätzlich alles, was im Hilfsmittelverzeichnis des GKV-Spitzenverbandes steht — und das ist mehr als die meisten denken:

Kompression

Bandagen & Orthesen

Mobilität

Pflege & Wohnen

Der Weg zum Hilfsmittel — Schritt für Schritt

Schritt 1: Rezept vom Arzt

Ihr Hausarzt oder Facharzt stellt ein Kassenrezept (Muster 16) aus. Darauf muss stehen:

• ✅ Diagnose — z. B. „Gonarthrose rechts" oder „Chronische Veneninsuffizienz"
• ✅ Hilfsmittel — z. B. „Kniebandage" oder „Kompressionsstrümpfe Klasse 2"
• ✅ Menge — z. B. „2 Paar" bei Kompression, „1 Stück" bei Bandagen
• ✅ Bei Kompression: Kompressionsklasse und Versorgungsart (Kniestrumpf, Strumpfhose etc.)
• ✅ Bei Lipödem/Lymphödem: „Flachstrick" und „Maßanfertigung"

Tipp: Wenn Ihr Arzt unsicher ist, was auf das Rezept gehört — schicken Sie ihn zu uns. Oder kommen Sie zuerst zu uns: Wir sagen Ihnen genau, was draufstehen muss, und Sie gehen damit zum Arzt.

Schritt 2: Zum Sanitätshaus

• Rezept mitbringen — wir prüfen es auf Vollständigkeit
• Beratung und Auswahl — wir finden das richtige Hilfsmittel für Ihre Situation
• Anmessen / Anpassen — individuell auf Ihren Körper abgestimmt
• Einweisung — wir zeigen Ihnen, wie alles funktioniert

Schritt 3: Genehmigung (wenn nötig)

Bei den meisten Hilfsmitteln geht es direkt:

• Ohne Genehmigung: Bandagen, Einlagen, Kompressionsstrümpfe (Rundstrick), Gehstützen, einfache Alltagshilfen — Sie bekommen sie sofort
• Mit Genehmigung: Rollstühle, Elektrorollstühle, Pflegebetten, hochpreisige Orthesen, Flachstrick-Kompression (je nach Kasse) — wir stellen den Antrag, die Kasse prüft
• Bearbeitungszeit: 3–5 Wochen. Die Kasse muss innerhalb von 3 Wochen entscheiden (§13 SGB V), bei Gutachten 5 Wochen

Schritt 4: Zuzahlung

Sie zahlen maximal 10 € pro Versorgung — den Rest rechnen wir direkt mit Ihrer Kasse ab. Kein Vorschuss, kein Papierkram für Sie.

Was tun, wenn die Kasse ablehnt?

Nicht aufgeben! Ablehnungen sind häufiger als sie sein sollten — aber die meisten werden im Widerspruch aufgehoben:

Schritt 1: Ablehnungsbescheid genau lesen

• Warum wurde abgelehnt? Fehlt etwas auf dem Rezept? Ist die Diagnose unklar? Wurde ein günstigeres Hilfsmittel vorgeschlagen?

Schritt 2: Widerspruch einlegen

• Frist: 4 Wochen nach Erhalt des Ablehnungsbescheids
• Schriftlich — per Einschreiben oder Fax mit Sendebestätigung
• Kurz und sachlich: „Hiermit lege ich Widerspruch ein gegen den Bescheid vom [Datum], Az. [Aktenzeichen]. Begründung folgt."
• Begründung nachreichen: Sie können erst Widerspruch einlegen und die Begründung später nachreichen

Schritt 3: Unterstützung holen

• Wir helfen: Sanitätshaus Lettermann unterstützt Sie mit medizinischer Begründung und Dokumentation
• Ihr Arzt: Ärztliche Stellungnahme, warum genau dieses Hilfsmittel nötig ist
• Patientenberatung: Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD): 0800 011 77 22 (kostenlos)

Schritt 4: Wenn der Widerspruch auch abgelehnt wird

• Klage vor dem Sozialgericht — kostenfrei für Versicherte!
• Klingt dramatisch, ist aber Ihr gutes Recht — und die Erfolgsquote ist hoch

Wichtig: Die 3-Wochen-Frist der Kasse ist Ihr Trumpf. Wenn die Kasse nicht innerhalb von 3 Wochen (bzw. 5 bei Gutachten) entscheidet, gilt der Antrag als genehmigt (§13 Abs. 3a SGB V). Merken Sie sich das Datum!

Zuzahlungsbefreiung — so sparen Sie Geld

Die Belastungsgrenze

So funktioniert's

1. Quittungen sammeln: Alle Zuzahlungen über das Jahr — Apotheke, Hilfsmittel, Krankenhausaufenthalte, Praxisgebühren
2. Grenze erreicht? Antrag bei Ihrer Krankenkasse auf Zuzahlungsbefreiung stellen
3. Befreiungsbescheid: Ab diesem Zeitpunkt zahlen Sie für den Rest des Jahres null Euro Zuzahlung — für alles
4. Tipp: Manche Kassen bieten an, den Jahresbetrag auf einmal zu zahlen und sofort befreit zu werden — fragen Sie nach!

Chronisch krank — wann gilt das?

Sie gelten als chronisch krank, wenn:

• Sie wegen derselben Erkrankung mindestens 1× pro Quartal in ärztlicher Behandlung sind
• Die Erkrankung seit mindestens 1 Jahr besteht
• Ihr Arzt bestätigt, dass eine dauerhafte Behandlung nötig ist

Das trifft auf viele Erkrankungen zu: Arthrose, Diabetes, Venenleiden, Lipödem, Lymphödem, chronische Rückenschmerzen, Parkinson, MS und viele mehr.

Ihr Wahlrecht — Sie bestimmen, wo

Manche Krankenkassen empfehlen bestimmte Vertragspartner oder schicken Versicherte zu bestimmten Anbietern. Das müssen Sie nicht akzeptieren:

• Sie haben das Recht auf freie Wahl Ihres Sanitätshauses (§33 SGB V)
• Auch wenn die Kasse einen anderen Anbieter empfiehlt — Sie entscheiden
• Wir sind bei allen gesetzlichen und privaten Kassen zugelassen
• Qualität statt Quote: Wählen Sie das Sanitätshaus, dem Sie vertrauen — nicht das, das die Kasse am billigsten findet

Die 5 häufigsten Fehler bei Hilfsmittel-Rezepten

1. Rezept zu spät einlösen: Ein Kassenrezept ist 28 Tage gültig — nicht Monate. Kommen Sie zeitnah
2. Diagnose fehlt: Ohne Diagnose keine Genehmigung. Wenn sie fehlt, gehen Sie nochmal zum Arzt
3. Falsche Angaben: „Kompressionsstrümpfe" reicht nicht — es muss die Klasse, Versorgungsart und Menge draufstehen
4. Anziehhilfe vergessen: Kompressionsstrümpfe auf dem einen Rezept, Anziehhilfe braucht ein separates Rezept
5. Ablehnung akzeptieren: Viele geben nach der ersten Ablehnung auf — dabei werden die meisten Widersprüche positiv entschieden

Lettermann macht es Ihnen leicht

• Rezeptprüfung: Wir checken jedes Rezept sofort auf Vollständigkeit — und klären Fehlendes direkt mit Ihrem Arzt
• Antragstellung: Genehmigungspflichtige Hilfsmittel beantragen wir für Sie bei der Kasse
• Widerspruch: Bei Ablehnung helfen wir mit medizinischer Begründung
• Erinnerungsservice: Wir melden uns, wenn neue Strümpfe, Einlagen oder Bandagen fällig sind
• Direktabrechnung: Wir rechnen mit Ihrer Kasse ab — Sie zahlen nur die Zuzahlung
• Alle Kassen: Gesetzlich und privat — wir sind überall zugelassen
• 9 Standorte am Niederrhein

Sie haben ein Recht auf Hilfsmittel. Wir sorgen dafür, dass Sie es auch bekommen.